Réalisation CRM ERP :
Maclem

Besoin d’une solution CRM – ERP pour les franchises

La franchise Maclem faisait face à des difficultés typiques des franchises en matière de gestion ERP. Chaque franchisé, ainsi que le franchiseur, utilisait des comptes Axonaut indépendants, ce qui compliquait la coordination et la centralisation des données. Le besoin principal était de créer des interactions fluides entre le franchiseur et les franchisés, afin de simplifier la gestion des processus opérationnels, le suivi des performances, et la communication au sein du réseau.

Solutions apportées à la franchise

• Synchronisation d’un catalogue produit commun pour garantir la cohérence de l’offre sur l’ensemble du réseau.
• Implémentation d’un système de reporting pour centraliser les données et permettre un suivi des performances à tous les niveaux.
• Envoi automatisé de SMS de rappel de rendez-vous pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Facturation automatique des redevances des franchisés, simplifiant ainsi la gestion financière.
• Distribution des leads du site web aux franchises appropriées, optimisant la répartition des opportunités commerciales.